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孙旭（化名）是一公司经理，为人踏实肯干，事业上也有着不错的发展。几年来，手头有了些许积蓄。前段时间，孙旭去4S店购买了一辆心仪已久的奔驰车，总价60余万。
孙旭第一次驾驶时，车子便出现了故障。经查，该车在0公里、60公里、100公里先后出现过同样故障。孙旭认为车子本身存在问题，于是找到4S店要求换车。但4S店表示承认该车存在质量问题，但4S店只能负责在保修期内提供免费维修，不会帮忙换车或退款。
孙旭无奈之下，向律师求助。
1.该车起步阶段就存在问题，是否存在二次销售等情况？
2.既然4S店已承认车本身存在问题，而简单维修无法保证质量，是否可以退款？
3.是否适用欺诈销售的退一赔三？
1.作为正规4S店所出售的奔驰轿车，是可以保证其为新车。任何出厂的奔驰轿车，都会有相应系统，如果其有过销售、大修记录，系统都会显示。
2.作为新车，在0公里时就出现故障，而且经过4S店检测确认，确实是该车的问题，是可以认定为欺诈销售。应适用于新消法第55条的”退一赔三条款”。
孙旭听闻律师建议后，决定起诉该4S店，在起诉前与4S店进行沟通协商。最后4S店同意为孙旭换车。
