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随着市场经济的发展，越来越多的行业和消费者开始注重产品体验，随之而来的是商家为销售自家产品，推出了各式各样体验活动及免费提供设备设施让用户体验。
万盛体育用品有限公司（下称“万盛公司”，化名）为增强客户体验，在销售场所特意设置了客户体验专区，设置有乒乓球案子、台球案子，让客户免费体验。李宽容女士（化名）是一位乒乓球爱好者，预购买一副新的乒乓球拍，其路过体验专区，一时手痒，开始与另外一位体验者打起乒乓球来。由于李宽容女士当时穿的是一双皮鞋，在击球过程中致使右脚踝骨折。为此，李宽容女士就医花费人民币3480元、因休病假2周，导致工资损失人民币4000元。李宽容与万盛公司协商赔偿事宜未果，以万盛公司在体验专区未设置小心地滑等标识为由，将万盛公司起诉至法院，要求其赔偿？
本案中，李宽容女士是完全民事行为能力人，其对在运动过程中应当穿运动鞋、运动存在的风险应有一定的认知，根据其脚踝受伤的过程，可以看出其脚踝扭伤的主要原因系其自身过错导致。
该案中万盛公司设置的体验专区未从客户收取费用，与客户未形成买卖合同或服务合同法律关系，但因其是免费体验专区的的设置者，其属于公共场所的管理者，其负有相应的安全保障义务。
虽然李宽容本人存在过错，但万盛公司作为专业的体育用品销售公司，其应当具备比一般经营者更加专业的责任意识和风险意识，应最大限度的保障在其场所内休闲、运动的人员的身体健康。万盛公司在其体验专区未张贴任何提示标识，亦未设置工作人员进行提醒、看护，因此可以认定其在危险预防、消除方面存在过错。可以认定万盛公司未尽到安全保障义务，故其应当在合理的范围内承担相应的赔偿责任。
