【引言】

很多业主都有一个疑问就是自己的物业费到底花在了哪？每年几千块的物业费交着，可除了打扫卫生的“阿姨”、在门口站岗的“大叔”、成天无所事事的物业经理之外，似乎看不到其他的工作人员，这难免让业主觉得这钱花的冤枉。

2021年这种情况将得到改善，最新的《民法典》规定了物业需要将物业服务当中的8个关键信息向业主进行公开。

【公开的8项信息】

1.服务事项

物业服务并不是帮助业主解决所有问题，“有困难找物业”似乎已经成了有些业主的常态，但物业不是业主的保姆，对于服务事项以内的事情找物业，物业需要根据《物业服务合同》提供服务，可如果是在服务事项之外的事情，物业有权拒绝业主。

2.负责人员

对于物业服务人员我们似乎只知道一个物业经理，出了各种事情也是直接联系物业经理，但实际上物业需要公开各服务事项的负责人员，方便业主有需求直接联系负责人以及了解各项服务的责任人。

3.质量要求

不同的小区同样的服务可能存在不同的质量要求，物业也需要对服务的质量要求进行公示，供全体业主进行监督。

4.收费项目；5.收费标准

为了让业主更清楚地了解物业费的构成，物业应向业主公开小区的收费项目以及每个项目对应的收费标准，物业服务出现不达标的情况业主也可以拒交物业费，但只是该项服务的物业费而非全部服务的物业费。

6.履行情况

除了收费项目、收费标准外，物业还需向业主公开物业服务的履行情况，接受全体业主的监督，业主如果对物业服务履行情况有相关异议，也可以及时联系业委会与物业公司沟通，要求物业及时改正。

7.维修资金使用情况

在业主购买新房时除了需要交纳购房款之外，还需要缴纳一笔维修基金，这笔钱是交由物业管理，用于小区共用部位、公用设施及设备的更新、改造等项目，但现在大多数业主在缴纳后往往不清楚这笔钱的使用及保管情况。

8.业主共有部分的经营与收益情况

可能大多数业主不了解什么是业主共有部分的经营与收益情况，举个例子：我们随处可见的电梯广告，小区的电梯属于业主共有财产，而电梯的广告费是属于全体业主所有的，但这部分收入一般业主很难接触到，大多是由物业“掌管”，根据《民法典》的最新规定这部分经营与收益情况物业也需要向业主进行公开。

法律规定：《民法典》第九百四十三条，物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。

关注东友，每天了解一个法律知识，万一有用呢？